FAQs

QUELS SONT LES DÉLAIS DE LIVRAISON ?

Comme indiqué sur la page de l'article que vous avez choisi avant de passé votre commande, nos délais moyens de livraison sont compris entre 7 et 10 jours y compris 2 à 3 jours d'expédition. 

Ces délais de livraison sont valable pour tous les pays de l'Union Européenne.

Pour éviter les frais de stockage et de main d'œuvre élevés, nous travaillons directement auprès de nos producteurs et n'avons donc aucun intermédiaire. Cela nous permet de vous proposer des tarifs vraiment avantageux par rapport à ce que vous pourriez avoir dans une boutique physique.

Si vous êtes hors de l'Union Européenne (USA, Australie, Canada, Pays du Maghreb), il faudra compter 14 à 17 jours.

 

PUIS-JE SUIVRE MA COMMANDE ?

Oui bien évidemment vous pouvez suivre votre commande juste après votre achat directement sur notre site Internet dans l'onglet "SUIVI DE COMMANDE" ou en cliquant ici.

 

Vous serez informé de la confirmation de votre achat par mail ainsi que de l'expédition de votre commande. Nous tenons à vous tenir informer pendant toute la durée du voyage de votre colis jusqu'à ce qu'ils arrivent à destination c'est-à-dire dans votre boîte aux lettres.

 

QUELS SONT LES FRAIS DE LIVRAISON ?

Les frais de livraison sont OFFERTS dans toute l'Europe. Si vous habitez en dehors de l'Union Européenne, les frais de livraison s'élèvent à 7,56€.

 

COMMENT PUIS-JE ME FAIRE REMBOURSER ?

Nous faisons de notre mieux pour résoudre tous les problèmes que nos clients pourraient rencontrer avec leurs articles. Si vous désirez tout de même avoir un remboursement de votre commande, nous pouvons bien entendu vous rembourser sous 48h et dans un délais de 14 jours après réception du colis. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre politique de remboursement.

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